Documentazione
Leona — per i servizi a domicilio: mai prenotare qualcuno che non può arrivarci
Costruito per il domicilio. L’onboarding personalizza anche qualsiasi attività di servizi: a domicilio o in sede, poi più sedi. Più sedi: un codice postale, dalla più vicina alla più lontana, una mappa — non l’elenco a scorrimento di HighLevel, non la mappa delle zone a domicilio.
Cosa vede ciascuno
- Clienti — pagina di prenotazione, pagine dei membri del team, zone se a domicilio, codice postale + mappa se più sedi. Non l’amministrazione. Non il portale del personale.
- Personale — l’appuntamento sul loro calendario Lead Connector. Se Coco è attivo, il loro portale (orari, profilo). Non impostano filtri né km.
- Amministratore — pagina personalizzata: onboarding, oggetto personale, filtri con le sue etichette, lingue, intestazione coupon, popup/elenco stesso giorno, widget, voce.
Cosa fa Leona
- Oggetto personale per ogni persona. I calendari di default non hanno campi personalizzati per il personale. Leona aggiunge servizi, orari, km che è disposto a percorrere, genere, lingue, ricevute per l’assicurazione, presentazione.
- Router chilometrico, non un elenco di sedi. A domicilio: quanto lontano ogni collaboratore può guidare per questo servizio. Un codice postale non è una prenotazione. Più sedi: cliente → la più vicina. Troppo lontano non è una fascia oraria.
- Categoria come pagina. Prima si filtra il catalogo. Varianti ed extra sono visibili, con il suo brand — non piccoli cerchi in un unico elenco confuso.
- Filtri con le sue etichette. Sceglie il campo dell’oggetto personale e le parole che i clienti vedono — «Donna o uomo», «Fatturazione diretta», «Parla francese». Ogni filtro è una pagina a sé. Anche i km sono un filtro a cui dà il nome.
- Prima il più vicino. Non sempre lo stesso primo nome. Presentazione + recensioni Google sulla persona, così i clienti possono scegliere.
- Il suo layout, il suo brand. Decide lei cosa viene prima. Nasconde un passaggio che non le serve. La voce segue lo stesso ordine.
- Persone come categoria. Il numero di persone filtra le categorie di servizio visibili e può aggiungere un prezzo personalizzato a persona. Può dare il nome a una categoria che diventa un passaggio logico a sé — «Per 1», poi «Coppie», o qualsiasi nome aggiunga.
- Extra e varianti sul servizio, così acquistano più dell’ora base.
- I clienti che hanno effettuato l’accesso non digitano. Nome, telefono, indirizzo e numero di persone si compilano automaticamente dal contatto.
- Parametri URL per preselezionare servizio, collaboratore e un coupon.
- Singolo o tandem. Due appuntamenti collegati con lo stesso inizio quando entrambi i calendari sono liberi.
- Il modulo lo mappa lei. Paga ora, acconto, paga sul posto o carta memorizzata — le impostazioni che già usa. Non siamo un fornitore di servizi di pagamento.
- Voce. Verifica la disponibilità, prenota, sposta e annulla, conferma via SMS o email. Stessi calendari, stessi contatti.
Dopo l’installazione
- Apra Leona nel menu a sinistra (pagina personalizzata). URL live e URL di test coincidono.
- Aggiunga o colleghi i calendari di servizio su questa sede. Durata, buffer e paga ora / acconto / paga sul posto / carta memorizzata restano sul calendario. Leona non è un fornitore di servizi di pagamento.
- Imposti l’ordine dei passaggi. Attivi persone-come-categoria se il numero di persone deve filtrare il catalogo. Dia il nome a passaggi di categoria aggiuntivi (esempio: Per 1, Coppie). Attivi le pagine filtro del personale (genere, distanza o campi aggiuntivi). Compilazione automatica per chi ha effettuato l’accesso e precompilazione da URL restano attive finché non le disattiva.
- Nel suo website builder aggiunga i widget: Pagina di prenotazione, Pagina delle zone (se a domicilio o più sedi), Scheda collaboratore, Pagina completa collaboratore, Griglia del team.
- Faccia i test solo su questa sede. Non colleghi in prova un account di produzione già in uso altrove.
Widget (sito web)
Ogni widget è uno zip da aggiungere una volta, poi da trascinare su una pagina. La sede è firmata dal CRM — mai digitata.
- Leona / Pagina di prenotazione
- Leona / Pagina delle zone — nascosta se c’è una sola sede e l’indirizzo è disattivato
- Leona / Scheda collaboratore · Pagina completa collaboratore · Griglia del team
Per iniziare (iframe): /docs/leona/start/it/
ClaudiaFix · Leona